Política de Privacidade do 911bet

Compromisso com Sua Privacidade

No 911bet, a privacidade e segurança dos dados de nossos usuários são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você compreenda exatamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil, além de seguir as melhores práticas internacionais de proteção de dados, incluindo princípios do GDPR europeu. Nosso compromisso é tratar seus dados com o máximo respeito, transparência e segurança, garantindo que você mantenha controle total sobre suas informações pessoais.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço do 911bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia este documento com atenção e entre em contato conosco caso tenha qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados. Estamos sempre disponíveis para esclarecer questões relacionadas à sua privacidade e aos seus direitos como titular de dados pessoais.

Quais Dados Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente, o 911bet coleta diferentes tipos de informações pessoais. Essa coleta ocorre apenas quando estritamente necessária para cumprir finalidades legítimas relacionadas à operação da plataforma, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

Dados Fornecidos Diretamente por Você

Quando você se registra no 911bet, solicitamos informações básicas necessárias para criar e gerenciar sua conta. Isso inclui seu nome completo, data de nascimento (para verificar que você tem idade legal para jogar), endereço de email, número de telefone celular e endereço residencial completo. Também coletamos informações de documentos de identidade (RG, CPF ou passaporte) como parte de nosso processo obrigatório de verificação KYC (Conheça Seu Cliente).

Ao realizar transações financeiras, coletamos dados sobre os métodos de pagamento que você utiliza, como informações de cartões de crédito/débito (armazenadas de forma criptografada e tokenizada), chaves PIX, dados de conta bancária ou informações de carteiras digitais. Registramos também o histórico completo de suas transações, incluindo depósitos, apostas, ganhos e saques, conforme exigido por regulamentações financeiras e de prevenção à lavagem de dinheiro.

Dados Coletados Automaticamente

Quando você navega e interage com o 911bet, coletamos automaticamente certos dados técnicos que nos ajudam a melhorar a plataforma e garantir segurança. Isso inclui seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma preferido e informações sobre o dispositivo que você está usando para acessar nosso site ou aplicativo.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para rastrear suas preferências, lembrar configurações de conta, analisar padrões de navegação e detectar atividades suspeitas. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar cookies essenciais possa afetar a funcionalidade de certos recursos da plataforma.

Como Usamos Seus Dados

O 911bet utiliza as informações coletadas exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes. Nunca usamos seus dados de maneiras que não foram claramente comunicadas ou que vão além do que é razoavelmente esperado no contexto de uma plataforma de apostas e jogos online.

Processamos seus dados pessoais para criar e gerenciar sua conta de usuário, permitindo que você acesse nossos serviços de apostas esportivas, cassino online e outros jogos oferecidos. Usamos suas informações para processar depósitos e saques, verificar a legitimidade das transações e prevenir atividades fraudulentas ou lavagem de dinheiro.

Suas informações de contato são utilizadas para enviar comunicações importantes sobre sua conta, como confirmações de transações, alterações em termos de serviço, atualizações de segurança e respostas a solicitações de suporte. Com seu consentimento explícito, também podemos enviar ofertas promocionais, informações sobre novos jogos e bônus exclusivos. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento através do link de descadastramento em nossos emails ou ajustando preferências em sua conta.

Analisamos dados agregados e anonimizados sobre comportamento de usuários para melhorar continuamente nossa plataforma, desenvolver novos recursos, personalizar experiências de jogo e identificar tendências que nos ajudam a oferecer serviços melhores. Essas análises são realizadas de forma a preservar sua privacidade individual.

Compartilhamento de Dados

O 911bet não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma circunstância. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operar nossos serviços, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e segurança de usuários.

Compartilhamos dados com processadores de pagamento terceirizados (como administradoras de cartões, bancos e provedores de PIX) para viabilizar depósitos e saques. Esses parceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que aplicamos internamente. Eles só podem usar suas informações para finalidades específicas relacionadas ao processamento de pagamentos.

Fornecedores de tecnologia que mantêm nossa infraestrutura de TI, incluindo serviços de hospedagem em nuvem, sistemas de segurança e ferramentas de análise, podem ter acesso limitado a certos dados como parte de seus serviços. Todos esses fornecedores assinam acordos de processamento de dados que garantem conformidade com LGPD e outras regulamentações aplicáveis.

Podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais para autoridades governamentais, reguladores ou tribunais quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal. Nesses casos, divulgamos apenas as informações estritamente necessárias para cumprir a solicitação legal e, sempre que permitido, notificamos o usuário afetado sobre a divulgação.

Segurança e Armazenamento

O 911bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores, garantindo que informações sensíveis permaneçam confidenciais durante o trânsito.

Nossos servidores são hospedados em data centers certificados que atendem a padrões internacionais de segurança física e digital. Implementamos firewalls de última geração, sistemas de detecção e prevenção de intrusões, monitoramento 24/7 e atualizações regulares de segurança para proteger contra ameaças cibernéticas em constante evolução.

Dados sensíveis, como senhas, são sempre armazenados usando algoritmos de hashing criptográfico irreversíveis. Isso significa que mesmo funcionários do 911bet com acesso ao banco de dados não podem visualizar suas credenciais em texto claro. Informações financeiras são tokenizadas e criptografadas em camadas adicionais de proteção.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais, regulatórias, contábeis ou de relatórios. Após esse período, as informações são anonimizadas de forma irreversível ou permanentemente excluídas de nossos sistemas de maneira segura.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 911bet utiliza cookies, web beacons, pixels de rastreamento e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e fornecer conteúdo personalizado. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

Usamos cookies essenciais que são estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, como cookies de sessão que mantêm você conectado durante sua visita e cookies de segurança que detectam tentativas de login fraudulentas. Esses cookies não podem ser desativados, pois são fundamentais para a operação do site.

Cookies de desempenho e análise nos ajudam a entender como visitantes interagem com o 911bet, quais páginas são mais populares e onde melhorias são necessárias. Utilizamos ferramentas como Google Analytics para coletar informações agregadas sobre tráfego e comportamento de usuários, sempre de forma que preserve a privacidade individual.

Cookies de funcionalidade lembram suas preferências e escolhas, como idioma selecionado, configurações de exibição e jogos favoritos. Isso permite que ofereçamos uma experiência mais personalizada e conveniente. Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador, embora desativar certos cookies possa limitar funcionalidades do site.

Privacidade de Menores

O 911bet não direciona seus serviços a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados de nossos sistemas.

Implementamos processos rigorosos de verificação de idade durante o registro para prevenir acesso por menores. Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem as atividades online de seus filhos e a nos notificarem imediatamente se suspeitarem que um menor criou conta em nossa plataforma.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos fornecedores de serviços e parceiros tecnológicos do 911bet podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos que medidas apropriadas estejam em vigor para proteger suas informações de acordo com padrões estabelecidos pela LGPD.

Utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas, certificações adequadas e outros mecanismos de proteção para assegurar que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira, independentemente de onde sejam processados.

Alterações nesta Política

O 911bet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outras razões operacionais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você por email ou através de aviso proeminente em nossa plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor das mudanças.

Encorajamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Seu uso contínuo da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.